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據調查，中國學生說英語存在著嚴重的語用失誤。語用失誤指說話人在言語交際中使用了符號關系正確的句子，但說話不合時宜、或者說話方式不妥、表達不合習慣等，具體說來，話人不自覺地違反了人際規范、社會規約，或者不合時間空間、不看對象、不顧交際雙方的身份、地位、場合等，違背目的語特有的文化價值觀念，使交際行為中斷或失敗，使語言交際遇到障礙，導致交際不能取得預期效果或達到完滿的交際效果。
也就是說，他們不知道在正確的語境使用正確的話語。我們看看下面這段對話：Director : Thanks a lot. That’s a great help.Secretary : Never mind.女秘書想表達的是“沒關系”，“不用謝”這類的意思，但卻用了“Never mind.”這一用語，常用于當對方表示道歉，自己一方不予介意的場合，它的內在含義是一種安慰。在這種情況下，正確應該使用“my pleasure”這樣的話語。針對這種情況，人大版《學士學位英語考試大綱》把聽力理解部分改為會話技能，著重考查考生在不同的語境中的語用能力。
因此，考生對會話語境的理解是至關重要。如：Speak A: What can I do for you?Speak B:____________A. Nice to meet you, too.B. Yes, I did a good job in the English Speaking Contest.C. I want to buy a pair of shoes.D. Keep going along this street, and you will find the museum three minutes later.答題時，首先要確定對話發生語境。“What can I do for you”一般是在服務性場合說的話，如商店，旅館等等。因此，答案應是 D。A 項是朋友見面互相問候時的語境;B 項是英語演講比賽后相互交談時的情境;D 項是問路時的情境。這三項與對話的情境不一致。只有C 項是在商店買鞋時的情境，符合對話場景。
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